Aby sprawdzić na jakim etapie realizacji znajduje się Twoje zamówienie:
- Przejdź do Zakładki "konto" (widoczna w prawym górnym rogu strony)
- W lewym menu znajdź sekcję "Zamówienia", a następnie przejdź do zakładki "Historia zamówień"
- Teraz widzisz już swoje ostatnie zakupy, możesz kliknąć "Szczegóły zamówienia", aby zapoznać się z podsumowaniem ostatnich zakupów
Status zamówienia jest widoczny zaraz nad sekcją "Nazwa produktu"
Co oznaczają statusy zamówienia?
- Nowe zamówienie — Twoje zamówienie zostało wysłane do hurtowni i czeka na jego przyjęcie,
- Przyjęte — hurtownia otworzyła Twoje zamówienie,
- W trakcie realizacji — zamówienie zostało przekazane do realizacji, towar jest przygotowywany,
- Oczekuje na potwierdzenie — pojawia się gdy hurtownia zmodyfikuje zamówienie, musisz zatwierdzić (lub nie) wprowadzone zmiany,
- Zrealizowane — zamówienie jest przygotowane przez hurtownie i czeka na wysyłkę lub zostało wysłane,
- Zwrot
- Reklamacja
- Anulowane —Twoje zamówienie zostało anulowane, skontaktuj się z hurtownią.
Chcesz dowiedzieć się jak zmienić adres dostawy? Kliknij tutaj
Chcesz dowiedzieć się gdzie znajdziesz dokumenty dotyczące Twojego zamówienia? Kliknij tutaj
